让每一件包裹都不“迟到”******
【新春走基层】
光明日报记者 訾谦
腊月清晨 的北京 ,气温仅有零下5摄氏度 ,天还未亮,位于西城区的某快递公司营业部却已 是一片繁忙景象。
在堆积满柜的包裹中 ,王毅拿着手中 的扫码机,熟练地挑拣、录入着上午需要派送的快递,再整整齐齐地放进快递三轮车里。
28岁的王毅来自河南安阳 ,已经在北京工作生活了6个年头 ,今年 是他从事快递行业的第5年 。5年来,不论风吹日晒,只要身体允许 ,他总会在7点整出现在营业部,准时开始一天的工作。
和往常一样 ,这天上午 ,王毅 的工作就 是将马连道茶城各商户 的包裹送往每个门店。对不熟悉这里的人来说 ,身处6.8万平方米的茶城内仿佛置身迷宫之中 ,但对王毅来说 ,长期 的工作已经使他可以熟练地在小门 、小路、楼梯中绕来绕去 ,一路上遇到商管和商户还熟悉地打着招呼 。
“毅哥还坚守岗位呢!准备啥时候回家过年哩?”路过一家绿茶铺子时 ,店员操着标准 的河南话问 。
“今年估计不回去了 ,春节值班有补贴,留在这多挣点钱!”王毅一边拿着包裹向前走,一边扭头对店员说,“我先干活儿去了 ,等闲了再聊!”
王毅告诉记者 ,这个店员 是他老乡,因为他常在茶城派件 ,所以一来二去大家就熟络了起来,闲暇时还会一起吃饭 。“这里的好多店员和我都是朋友,不管是不 是老乡,大家都是在北京的异乡人 ,都有共同语言。”
上午10点左右 ,拉货板车上待派件包裹数量越来越少,王毅手中的快递巴枪(手持物流终端)响铃的次数却越来越多:“叮,您有新的订单 ,请尽快取件。”
“这边商户多,寄件业务比较多,我习惯全派完件后再统一取件,要不然容易手忙脚乱,万一弄错就麻烦了。”王毅拿袖子擦了把汗推着车说 ,这里收取 的包裹一般以茶叶、茶具为主,现在茶城内店铺逐渐恢复营业,订单不断增加 。
11点半左右,当板车中 的包裹再次堆满 ,王毅上午的工作也正式收工 ,看着手机上显示的9000多步 的数字 ,记者深感快递员 的不易 。
“这都没什么,最难的时期已经挺过去了 ,接下来会越来越好的。”王毅告诉记者 ,去年12月上旬是最艰难的,因为营业点超过一半 的快递员都“阳”了 ,不能工作 。在“减员增件” 的情况下,为数不多在岗的快递小哥每天处于“拉满” 的状态,有时派件到凌晨,一天4万步都是常态。
“收不到快递的焦虑我们很理解,但这种情况快递员心里更着急 ,好在现在大家都重新上岗了 ,恢复正常的感觉真好 !”王毅说 ,虽然干快递员很辛苦,但他觉得很有奔头,生活忙碌又充实,收入也一年比一年高 。
如今,虽然已近年关,但王毅和他全国各地 的同行却比平时更加忙碌。数据显示,今年的前5天,全国快递业务量日均数据已经达到了3.7亿件 ,与去年同期相比增长16.7% 。国家邮政局专门制定了《邮政快递业2023年春节期间寄递服务保障工作方案》 ,快递企业也纷纷推出“春节不打烊”服务 ,保障人民群众生活需要和温暖过冬。
“现在许多包裹装 的都 是重要 的药品和防疫物资,这种情况下客户对时效性的要求就更高 ,我们都会打起十二分精神 ,更快地把这些包裹送到客户手中。”王毅说 。
谈起新年 的愿望 ,王毅思索了几秒后说 :“新年有新气象,希望在2023年我可以通过自己 的努力工作 ,让大家的每一件包裹都不‘迟到’ 。”
《光明日报》( 2023年01月10日 03版)
(文图:赵筱尘 巫邓炎)